Fragen, die vor dem Go-live gestellt werden

Viele Tools sind skriptgesteuerte Chatbots: Sie legen einen Pfad und ein Skript fest und schieben die Menschen hindurch. Auch sogenannte maßgeschneiderte Empfangs-KI ist meist eine Plattform: Sie bekommen ein Konto und bauen Wissensdatenbank und Training selbst. 5Bot ist ein schlüsselfertiges Projekt. Sie liefern Briefing und Material. Modelltraining, Wissensaufbau und Wartung nach dem Go-live machen wir — Sie bedienen nichts davon. Es gibt kein festes Skript. Sie folgt dem Gespräch, wohin es geht. Sie kann Fotos und technische Dateien lesen, das passende Material zum Thema holen und sprechen wie jemand, der das Feld kennt.

Nein. Das ist schlüsselfertige KI-Anpassung. Sie senden Firmen- und Geschäftsdaten. Wir studieren die Arbeit, trainieren die Rezeptionistin, verbinden Website und Social-Kanäle und gehen live, nachdem Sie es ausprobiert haben. Sie bauen kein Modell, schreiben kein Skript und halten kein Technikteam vor. Die Wartung übernehmen wir.

In der Regel nicht. Auf der Website ist es typischerweise ein Einbettungsschnipsel. Sie müssen die Website nicht neu bauen, und die ursprünglichen Entwickler müssen ihre Arbeit nicht wiederholen. Facebook Messenger und Instagram können dieselbe Rezeptionistin nutzen. Wir helfen bei der Anbindung.

Die meisten Projekte dauern etwa ein bis drei Wochen. Sie senden grundlegende Angaben. Wir studieren Geschäft und Kunden, sammeln Materialien, trainieren und justieren und verbinden dann Website und Social-Kanäle. Der Go-live erfolgt erst, nachdem Sie es ausprobiert und bestätigt haben. Vollständige Unterlagen und ein klarer Anwendungsfall gehen schneller. Ein breites Produktsortiment oder komplexere Empfangsarbeit kann einige zusätzliche Tage dauern.

Sie sagt das klar, notiert die Frage und bittet den Kunden, Kontaktdaten zu hinterlassen. Wir benachrichtigen Sie, damit jemand nachfassen kann. Diese Frage geht in die Wissensdatenbank, sodass die nächste ähnliche beantwortet werden kann. Der Empfang wird mit der Nutzung stetiger.

Ein großer Katalog ist kein Problem — genau dafür ist eine Empfangs-KI da. Wir trainieren sie auf Ihre Produktdaten, Spezifikationen und Fotos, damit sie bei einer Anfrage das konkrete Modell zuordnen kann. Entscheidend sind vollständige, gut organisierte Unterlagen — nicht die Anzahl der Modelle.

Sie erzeugt keinen Traffic aus dem Nichts. Eingehende Anfragen werden beantwortet; Ungültiges wird gefiltert; Kunden mit hoher Absicht gehen an Ihre Leute. Das Volumen hängt von den Besuchern ab, die Sie bereits haben.

Ja. Sie führt das erste Gespräch, beurteilt die Qualität, filtert ungültige Anfragen und übergibt nur Kunden mit hoher Absicht an Ihre Leute. Die Zeit des Teams gilt den Personen, die eine Nachverfolgung wert sind.

Das 5Bot-Team wartet sie nach dem Go-live: Wissensaktualisierungen, Gesprächsjustierung und Leistungsanpassungen. Sie senden vor allem neue Produkte, Preise und Fragen. Sie brauchen kein eigenes Technikteam.